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Cap-Vert

Le Cap-Vert a obtenu son indépendance en 1975. Composé de 10 îles et avec peu de ressources naturelles, peu sont ceux qui croyait à la viabilité de ce nouvel état. Après 41 ans d’existence de l’Etat cap-verdien, on peut noter que de nombreux succès ont été acquis comme par exemple le fait qu’il a récemment intégré le groupe des pays à revenu intermédiaire.
 
Un pays qui, en 10 ans, a changé ses indicateurs de pénétration d'Internet de 1% en 2000 à 57% en 2015. Le rapport Doing Business 2012 le reconnaît comme l'un des 10 pays les plus réformateurs du monde. Il est classé premier dans la sous-région de l’Afrique occidentale dans le domaine de la gouvernance électronique. Il a maintenu une grande partie de son processus de modernisation dans la promotion des nouvelles technologies de l'information et plus particulièrement dans la gouvernance électronique intégrée.
 
Les Technologies de l'Information et de la Communication ont été érigées comme le principal outil de la modernisation administrative et de la gouvernance, favorisant l'émergence d'un nouveau concept de l'offre publique et une nouvelle génération de services publics pour promouvoir l'entrepreneuriat et la citoyenneté, en mettant les intérêts des citoyens au cœur du service public.
 

 
Cette approche de la gouvernance électronique intégrée a été saluée au niveau mondial, principalement pour être différente des modèles utilisés dans la plupart des pays. La façon dont l'intégration des systèmes de gouvernance électronique a été réalisée permet de résoudre les problèmes liés à la dispersion des entités et des systèmes d'information impliqués dans les processus de gouvernance électronique. Autrement dit, le modèle adopté par le Cap-Vert, en proposant comme idée centrale l’intégration de systèmes sur une plate-forme technologique commune minimise le défi de l'interopérabilité rencontré par de nombreux pays.
 
L'objectif du Cap-Vert en matière de gouvernance électronique est de concevoir des solutions technologiques qui aident les citoyens et les entreprises dans chaque phase de leur vie, en développant et fournissant des services de qualité, organisés dans les événements de la vie à travers différents canaux d’assistance au client (présentiel, Web et répondeur vocal).

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